【斯密印象】中国西北

元旦期间，我寻了机会，来到了中国的陕西、甘肃、新疆三省。幸运的是，我带了普拉达的长靴和设计师为我量身定做的长款羊绒大衣;不幸的是，刚下飞机就赶上了乌鲁木齐的雪天。令我惊奇的是，我没有见到任何车体、楼宇、地方电台的斯密广告;令我欣慰的是，斯密锅炉用户已经遍布中国西北部。

冬越是深，日落便越短暂，漫漫长夜就越寒冷。入住斯密锅炉安装户，除了刹那感受到舒适温度之余，就是很好奇斯密锅炉为什么如此大需求?思考之余，一个终端客户是这样说的：“斯密产品售后服务问题比较特别，采用链条售后服务的方式，从产品销售初期就在售前售中这两方面对我们的客户进行培训，培训终端客户如何更好地选择锅炉，选择系统;专业的技术售后工程师，齐备的零配件库，先进的锅炉设备零部件解剖图，分部件代码订购系统，专业齐备的设备调试，维护手册……”

　　听完，我的心震撼了一下，一个普通的终端客户都这样懂斯密。大概，这也是终端客户认可我们的一种方式吧。然而，斯密不认为这些是附加服务，而是一个优秀企业应有的体系，这个体系带来好的客户和市场反馈也是我们的追求。斯密中国今后将更加注重引进全球先进的热能技术，关注百姓关注的细节和感受，走在热能技术的前沿!

　　后记：元旦假期刚过，距离春节还有些日子，小伙伴儿们再坚持坚持，与小编一起送走甲午马年最后的西北日落，为今年划上圆满的句号。再次感谢陕西、甘肃、新疆人民的热爱和招待!

一年又一年斯密恭祝全球华人新年快乐

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